Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Zweck, die Bedingungen festzulegen, unter denen Blackfox seine Produkte an seine Kunden über seine Website verkauft.

Blackfox ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 5.000.000 Euro, deren Sitz sich in der Avenue des Pays Bas 19, ZA du Val de Moine, Saint-Germain-sur-Moine, 49230 SEVREMOINE (Frankreich) befindet und die im Handels- und Gesellschaftsregister von ANGERS unter der Nummer 351 962 964 eingetragen ist.

Telefon: +33 241 633536

E-Mail: contact@blackfox-shop.com

Website: www.blackfox-shop.com

1. Definitionen 

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe und Ausdrücke, die mit einem Großbuchstaben geschrieben sind, haben die folgende Bedeutung:

§ „Blackfox“ bezeichnet die Gesellschaft Blackfox, deren rechtliche Hinweise im Präambel aufgeführt sind.

§ „Kunde“ bezeichnet jede volljährige natürliche Person, die auf der Website ein oder mehrere von Blackfox angebotene Produkte zu Zwecken kauft, die nicht in den Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit fallen, und daher die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes besitzt.

§ „Kundenkonto“ bezeichnet das auf der Website von jeder volljährigen natürlichen Person mit der Eigenschaft eines Verbrauchers erstellte Konto, um den Kauf eines oder mehrerer Produkte zu tätigen.

§ „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die auf die Beziehungen zwischen Blackfox und dem Kunden anwendbar sind.

§ „Besondere Bedingungen“ bezeichnet die besonderen Bedingungen, die zwischen Blackfox und dem Kunden vereinbart wurden und dazu dienen, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu ergänzen, insbesondere hinsichtlich der Art und Menge der dem Kunden gelieferten Produkte sowie der Preis- und Lieferbedingungen. Die Besonderen Bedingungen werden durch die Zusammenfassungsseite der Bestellung des Kunden festgelegt, die vom Kunden zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung bestätigt wird.

§ „Vertrag“ bezeichnet zusammen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Besonderen Bedingungen. Der Abschluss des Vertrags wird durch die Bestätigung der Besonderen Bedingungen durch den Kunden besiegelt, wodurch er seine uneingeschränkte und vorbehaltlose Zustimmung zu den Allgemeinen Verkaufsbedingungen erklärt.

§ „Produkte“ bezeichnet die von Blackfox auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte, wie in Artikel 3.1 der vorliegenden Bedingungen beschrieben.

§ „Website“ bezeichnet die unter folgender Adresse gehostete Website: www.blackfox-shop.com

§ „Nutzer“ bezeichnet jede Person, die sich auf der Website registriert und/oder auf der Website navigiert.

2. Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen 

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die vertraglichen Bedingungen fest, die auf die Beziehungen zwischen Blackfox und dem Kunden anwendbar sind.

Der Kunde erklärt, eine volljährige natürliche Person zu sein, die in der Lage ist, den Vertrag abzuschließen.

Der Kunde ist verpflichtet, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor er ein Produkt auf der Website kauft. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthalten wichtige Informationen über die Rechte und Pflichten des Kunden sowie über die Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse von Blackfox.

Durch den Kauf eines Produkts auf der Website bestätigt der Kunde seine uneingeschränkte und vorbehaltlose Zustimmung zu den Allgemeinen Verkaufsbedingungen, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere auf das Recht verzichtet, sich auf andere Dokumente zu berufen, die nicht von Blackfox erstellt oder akzeptiert wurden und daher für Blackfox unverbindlich wären. Wenn der Kunde die Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht akzeptiert, wird er gebeten, die von Blackfox angebotenen Produkte nicht zu nutzen.

3. Produkte

3.1. Definition der Produkte

Blackfox vertreibt hauptsächlich Stiefel, Gartenclogs, Schuhe und Handschuhe, insbesondere für Gartenarbeit und/oder Heimwerken, sowie andere Produkte oder kleine Geräte für Gartenarbeit und Heimwerken, insbesondere unter der Marke „BLACKFOX“.

Die Produkte werden auf der Website allgemein präsentiert. Die dem Kunden von Blackfox gelieferten Produkte sind in den Besonderen Bedingungen spezifiziert.

3.2. Verwendung und Pflege der Produkte

Der Kunde wird aufgefordert, die von Blackfox und/oder dem Hersteller des Produkts mitgeteilten Anweisungen zur Verwendung und Pflege der Produkte zu beachten.

Jegliche Verwendung oder Pflege des Produkts durch den Kunden, die nicht den mitgeteilten Anweisungen entspricht und zu einer Beschädigung des Produkts oder einer Beeinträchtigung seiner Eigenschaften führt, kann keine Haftung von Blackfox begründen.

3.3. Verfügbarkeit der Produkte

Die Verfügbarkeit eines Produkts wird auf der Website auf der entsprechenden Produktseite angegeben.

Falls ein Produkt nach dem Bestelldatum des Kunden ausnahmsweise nicht verfügbar ist, wird Blackfox den Kunden schnellstmöglich darüber informieren und den vom Kunden für seine Bestellung gezahlten Betrag erstatten.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts kann der Nutzer eine Benachrichtigung einrichten, um informiert zu werden, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

3.4. Preise der Produkte

Die Produkte werden zu den am Tag der Bestellbestätigung durch den Kunden auf der Website angezeigten Preisen angeboten.

Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro, einschließlich aller Steuern wie der Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten oder sonstige zusätzliche Kosten, wie z. B. etwaige Zollgebühren, die auf der Zusammenfassungsseite der Kundenbestellung angegeben sind. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird auf den Produktpreis übertragen.

Blackfox behält sich das Recht vor, die auf der Website angezeigten Preise jederzeit zu ändern.

4. Erstellen eines Kundenkontos

Um eine Bestellung für Produkte aufgeben zu können, muss der Benutzer zunächst ein Kundenkonto anlegen, indem er persönliche Daten angibt.

Benutzer, die ein Kundenkonto auf der Website erstellen möchten, werden bei der Erstellung des Kundenkontos darüber informiert, dass sie persönliche Daten angeben müssen, die von Blackfox verarbeitet werden. Der Nutzer muss die Blackfox zur Verfügung gestellten Informationen bei Bedarf aktualisieren.

Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit der von ihm angegebenen Informationen sowie des Benutzernamens und des Passworts, die er bei der Erstellung seines Kundenkontos angegeben hat. Er verpflichtet sich, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit seines Benutzernamens und Passworts zu gewährleisten.

5. Eintragen in die „Ruf mich nicht an“-Liste

Blackfox kann Telefondaten des Kunden erfassen.

Gemäß dem Verbrauchergesetz wird der Kunde darüber informiert, dass er sich jederzeit in die „Ruf mich nicht an“-Liste eintragen kann.

6. Bestellung

Der Kunde, der ein Produkt auf der Website bestellen möchte, muss die folgenden Schritte befolgen:

(i) jedes gewünschte Produkt mit den gewünschten Eigenschaften und der gewünschten Menge auswählen und in den Warenkorb legen;

(ii) den Inhalt des Warenkorbs bestätigen, wenn alle gewünschten Produkte ausgewählt wurden;

(iii) sich mittels seines Kundenkontos identifizieren oder, falls erforderlich, vorher ein Kundenkonto anlegen;

(iv) die Versandart wählen, wobei die Gebühren für jede Versandart auf der Website angezeigt werden;

(v) die Details der Bestellung überprüfen und sie gegebenenfalls korrigieren;

(vi) die Zahlungsart wählen und die vollständige und vorbehaltlose Annahme der am Tag der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen;

(vii) alle Angaben auf der Bestellübersichtsseite überprüfen, anschließend die Zahlung bestätigen und somit die Bestellung mit Zahlungsverpflichtung bestätigen.

Der Kunde wird gebeten, vor der Bestellung von Produkten sorgfältig zu prüfen, ob diese seinen Bedürfnissen entsprechen.

Blackfox kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass der Kunde seinen Bedarf nicht ermittelt hat oder dass der Kunde bei der Bestellung Fehler gemacht hat.

Blackfox wird keinen Antrag auf nachträgliche Änderung eines vom Kunden erteilten Auftrags berücksichtigen.

7. Finanzielle Bedingungen

7.1. Zu zahlender Betrag

Der vom Kunden zu zahlende Betrag ist der Betrag, der auf der Übersichtsseite seiner Bestellung angezeigt wird, bevor er seine Zahlung validiert.

Sie umfasst insbesondere (i) den Preis der bestellten Produkte in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer oder ohne Mehrwertsteuer, je nach Standort des Kunden, (ii) die Lieferkosten, (iii) die Kosten einer eventuellen Versicherung und (iv) alle anderen ordnungsgemäß angegebenen Zusatzkosten.

Der Kunde haftet auch für etwaige Zölle und Steuern, die Blackfox für die Lieferung der bestellten Produkte zu entrichten hat.

Der für eine bestimmte Bestellung zu zahlende Betrag ist in Euro zu entrichten und wird in voller Höhe zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden fällig.

7.2. Zahlungsarten

Die Zahlung des Preises der Produkte erfolgt nach Wahl des Kunden per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder über den Online-Zahlungsdienst Paypal.

Um jegliches Risiko einer betrügerischen Zahlung zu vermeiden, behält sich Blackfox das Recht vor, den Kunden um ein Dokument zu bitten, das seine Identität belegt.

7.3. Absicherung der Transaktionen

Um sensible Daten im Zusammenhang mit Zahlungsmitteln zu schützen, unterliegt die Website einem SSL ("Secure Socket Layer") Austausch-Sicherheitsprotokoll. Blackfox nutzt den sicheren Zahlungsservice „MONETICO“ der Bank CREDIT MUTUEL.

Blackfox hat keinen Zugriff auf sensible Daten im Zusammenhang mit den vom Kunden bereitgestellten Zahlungsmitteln.

8. Bearbeitung der Bestellung

Nach der Zahlung durch den Kunden erhält dieser so schnell wie möglich eine E-Mail, die die Bestätigung seiner Zahlung enthält und den Eingang seiner Bestellung bestätigt und die Details der Bestellung zusammenfasst. Die Bestellung gilt erst mit dem Datum dieser E-Mail als angenommen.

Der Kunde wird außerdem per E-Mail über den Versand der bestellten Produkte informiert. Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung in seinem Kundenkonto verfolgen.

Bis zum Beweis des Gegenteils gelten die im Computersystem von Blackfox gespeicherten Daten als Nachweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Geschäfte. Bei einer Zahlung per Kreditkarte stellen die vom Zahlungssystem aufgezeichneten Daten den Nachweis der mit dem Kunden abgeschlossenen finanziellen Transaktionen dar.

9. Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung durch BLACKFOX

Da die von Blackfox auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte ausschließlich für Verbraucher bestimmt sind, behält sich Blackfox das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden abzulehnen, die zu viele Produkte enthält, wobei diese Anzahl im Ermessen von Blackfox liegt.

Darüber hinaus behält sich Blackfox das Recht vor, die Bestellung eines Kunden aus berechtigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei fehlerhafter Eingabe der Zahlungsdaten, Ablehnung der verwendeten Zahlungsart oder nicht fristgerechtem Eingang der zur Validierung der Zahlung des Kunden angeforderten Zusatzinformationen bei Blackfox.

Der Kunde hat alle möglichen Kosten zu tragen, die für die Lösung des Problems erforderlich sind, insbesondere im Falle einer Zahlungsverweigerung durch sein Bankinstitut.

10. Lieferung

10.1. Lieferbedingungen und Versandkosten

Blackfox liefert die Produkte im französischen Mutterland und in den auf der Website angegebenen Ländern.

Die Produkte können erst versendet werden, wenn Blackfox die Zahlung des Gesamtbetrags der Bestellung bestätigt hat.

Der Kunde hat die Kosten für die Rücksendung zu tragen, die auf einen Fehler seinerseits bei der Angabe der Lieferadresse zurückzuführen sind.

Ist der Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung abwesend, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung über den Zustellungsversuch an der vom Kunden angegebenen Zustelladresse. Der Kunde muss dann einen neuen Termin mit dem Spediteur vereinbaren oder die Produkte an der vom Spediteur angegebenen Adresse und nach der von ihm angegebenen Vorgehensweise abholen. Wenn der Kunde die Produkte nicht innerhalb der vom Spediteur mitgeteilten Frist abholt, werden die Produkte an Blackfox zurückgeschickt und der Preis der Produkte dem Kunden erstattet, wobei die Kosten für die ursprüngliche Lieferung zulasten des Kunden gehen. Jede Aufforderung des Kunden, die Produkte zurückzusenden, erfolgt auf seine eigenen Kosten.

10.2. Versandkosten

Eventuell anfallende Versandkosten werden auf der Website angegeben, wenn der Kunde die Versandart wählt.

Der vom Kunden hierfür zu zahlende Betrag wird auf der Seite mit der Bestellzusammenfassung angegeben, bevor der Kunde die Zahlung bestätigt.

10.3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit der Produkte hängt vom Zielland der Bestellung ab.

Die in der Beschreibung jedes Produkts angegebene Lieferzeit ist eine geschätzte Durchschnittszeit für die Lieferung innerhalb des kontinentalen Frankreichs.

Die Lieferfrist für ein vom Kunden erworbenes Produkt wird auf der Übersichtsseite der Bestellung angegeben und läuft ab dem Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch Blackfox gemäß Artikel 8.

Der Kunde kann eine Rückerstattung der für seine Bestellung bezahlten Beträge nur verlangen, wenn folgende Bedingungen kumulativ erfüllt sind:

(i) Blackfox hat die dem Kunden mitgeteilte Frist nicht eingehalten; und

(ii) Der Kunde hat Blackfox per Einschreiben mit Rückschein oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger erfolglos aufgefordert, das bestellte Produkt/die bestellten Produkte innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern.

Bei Bedarf kann der Kunde den Vertrag mit Blackfox per Einschreiben mit Rückschein oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger kündigen. Sofern Blackfox nicht bereits vor Erhalt des Kündigungsschreibens geleistet hat, wird Blackfox alle vom Kunden für den betreffenden Auftrag gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Kündigungsschreibens des Kunden zurückerstatten.

In jedem Fall kann Blackfox aufgrund von höherer Gewalt nicht für die Nichteinhaltung von Lieferfristen haftbar gemacht werden.

10.4. Risiken beim Transport

Die Gefahr des Verlustes und der Beschädigung der Produkte geht zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, zu dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt. Entscheidet sich der Kunde jedoch für einen anderen Spediteur als den oder dievon Blackfox vorgeschlagenen, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte mit der Übergabe der Produkte an den Spediteur auf den Kunden über.

Gemäß Artikel L. 133-3 des französischen Handelsgesetzbuches (Code de commerce) erlischt der Rechtsanspruch von Blackfox gegenüber dem Transportunternehmen bei Beschädigung oder teilweisem Verlust des Transportgutes, wenn der Empfänger dem Frachtführer seinen berechtigten Einwand nicht innerhalb von drei (3) Tagen, Feiertage nicht eingerechnet, außergerichtlich oder per Einschreiben mitgeteilt hat. Diese Frist kann unter bestimmten Umständen verlängert werden.

Um Blackfox in die Lage zu versetzen, seine Rechte gegenüber dem Spediteur zu wahren, wird der Kunde daher gebeten, (i) Blackfox bei Erhalt der Produkte im Falle einer Beschädigung oder eines teilweisen Verlusts der bestellten Produkte unter der Adresse contact@blackfox-shop.com zu informieren und (ii) dies dem betreffenden Spediteur innerhalb von drei (3) Tagen per Einschreiben mitzuteilen.

Insbesondere wird der Kunde aufgefordert, im Falle einer Beschädigung des Pakets oder der Produkte (i) die Annahme des Pakets zu verweigern, indem er auf dem Lieferschein den Vermerk „Abgelehnt: Produkt beschädigt“ anbringt, oder (ii) wenn der Kunde das Paket dennoch annimmt, auf dem Lieferschein die erforderlichen Vorbehalte anzubringen und die Beschädigung der Produkte anzugeben.

10.5. Zollabfertigung

Der Kunde, der Produkte auf der Website kauft, erkennt ausdrücklich an, dass er Blackfox ermächtigt, im Namen des Kunden alle Formalitäten und Zollabfertigungen durchzuführen, die für die Lieferung der vom Kunden bestellten Produkte erforderlich sein können.

Alle Kosten, Zölle und/oder Steuern, die sich aus diesen Zollabfertigungen ergeben, gehen ausschließlich zulasten des Kunden, der sie zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte bezahlen muss.

11. Widerrufsrecht

11.1. Ausübung des Widerrufsrechts

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über ein Rücktrittsrecht, in dessen Rahmen er sich entscheiden kann, auf seine Verpflichtung zum Kauf von Produkten zu verzichten und rückerstattet zu werden, ohne seine Gründe zu rechtfertigen oder eine Strafe zu zahlen. Blackfox ermöglicht es dem Kunden auch, einen Umtausch zu beantragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des/der betreffenden Produkts/Produkte und limitiert auf einen (1) Umtausch pro Produkt.

Der Kunde muss sein Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts des Produkts durch ihn oder den von ihm benannten Dritten ausüben.

Bei einer Bestellung, die mehrere getrennt gelieferte Produkte umfasst, läuft die Frist ab dem Tag des Eingangs des letzten Produkts der betreffenden Bestellung beim Kunden oder dem benannten Dritten.

Vor Ablauf dieser Frist muss der Kunde Blackfox über seine Absicht, das Widerrufsrecht auszuüben, informieren, indem er entweder das Widerrufsformular verwendet, das unter Anhang 1 verfügbar ist und das er per E-Mail oder postalisch an Blackfox senden muss, oder direkt über sein Kundenkonto.

Blackfox bestätigt den Erhalt der Anfrage des Kunden.

11.2. Bedingungen für die Rücksendung von Produkten im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechtes

Der Kunde, der gemäß Artikel 11.1 von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, muss das/die betreffende(n) Produkt(e) spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an Blackfox an die Adresse des Hauptsitzes von Blackfox zurücksenden.

Die mit dem Transport der vom Kunden zurückgesandten Produkte verbundenen Risiken gehen bis zum Eingang des Versandnachweises bei Blackfox zu dessen Lasten.

Das zurückgegebene Produkt muss vollständig (Verpackung, Anleitung usw.) und in einwandfreiem Zustand zum Wiederverkauf zurückgegeben werden.

Das Produkt muss unter den gleichen Bedingungen und mit der gleichen Sorgfalt wieder verpackt werden, mit der es von Blackfox versandt wurde.

Um die Bearbeitung der Rücksendung zu erleichtern, wird der Kunde gebeten, eine Kopie der entsprechenden Rechnung beizufügen.

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz kann der Kunde für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, die durch eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens des Produkts erforderliche Handhabung verursacht wurde. (Beispiele: entfernte oder beschädigte Etiketten, verschmutzte oder benutzte Produkte).

11.3. Umtausch oder Rückerstattung

Bei Ausübung seines Widerrufsrechts und unter den in Artikel 11.1 genannten Bedingungen kann der Kunde nach seiner Wahl (i) eine Rückerstattung der gezahlten Beträge oder (ii) einen Austausch des Produkts verlangen.

Im Falle eines Erstattungsgesuchs erstattet Blackfox dem Kunden die von diesem zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlten Beträge, gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der Mehrkosten, die durch die Wahl einer teureren als der von Blackfox vorgeschlagenen Standardlieferart entstehen.

Wird das Widerrufsrecht nur für einen Teil der Bestellung des Kunden ausgeübt, werden die Lieferkosten, soweit sie pauschal berechnet werden, dem Kunden nicht erstattet.

Die mit der Rücksendung einer Bestellung verbundenen Kosten, sei es für eine Rückerstattung oder einen Umtausch, werden von Blackfox in vollem Umfang getragen, und zwar mittels eines vorfrankierten Rücksendeetiketts, das von Blackfox an den Kunden gesendet wird, wenn dieser es in seinem Kundenkonto beantragt.

Macht der Kunde jedoch nach einem Umtauschantrag von seinem Widerrufsrecht auf das von Blackfox im Austausch übersandte Produkt Gebrauch, so gehen die Rücksendekosten allein zulasten des Kunden.

Stellt Blackfox fest, dass das vom Kunden zurückgesandte Produkt Wertminderungen aufweist, die durch andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit des Produkts erforderlichen Manipulationen gemäß Artikel 11.2 verursacht wurden, geht Blackfox wie folgt vor: 

(i)        Im Falle eines Rückerstattungsantrags: Blackfox erstattet den Preis des Produkts nach Abzug einer Entschädigung, die der Art und dem Umfang der festgestellten Wertminderung entspricht;

(ii)        Im Rahmen eines Umtauschantrags: Blackfox nimmt keinen Umtausch vor und bietet dem Kunden an, (i) den Preis des Produkts nach Abzug einer Entschädigung, die der Art und dem Umfang der festgestellten Wertminderungen entspricht, erstattet zu bekommen oder (ii) das Produkt auf eigene Kosten zurückgesandt zu bekommen.

Für diese Rückzahlung verwendet Blackfox dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart.

12. Gesetzliche Garantien

Die wichtigsten Bestimmungen zu den gesetzlichen Garantien sind in Anhang 2 wiedergegeben.

12.1. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Alle Kunden profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel 1604 ff. des Zivilgesetzbuches und Artikel L 217-34 bis L 217-20 des Verbraucherschutzgesetzes.

Sind Reparatur und Ersatz nicht möglich, verfährt Blackfox nach Wahl des Kunden entweder (i) mit einer Rückerstattung des vom Kunden gezahlten Preises gegen Rückgabe des Produkts oder (ii) mit einer Minderung des gezahlten Preises und Zurückbehaltung des Produkts durch den Kunden.

In jedem Fall kann dem Kunden nur eine Preisminderung angeboten werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Die Ausübung dieses Rechts durch den Kunden ist für diesen kostenlos, gemäß den in Artikel 12.3 beschriebenen Verfahren für die Rückgabe von Produkten.

12.2. Gewährleistung für versteckte Mängel

Gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches haben alle Kunden für die von Blackfox gekauften Produkte Anspruch auf eine Garantie gegen versteckte Mängel, die innerhalb von zwei (2) Jahren nach dem Tag, an dem der Kunde den Mangel festgestellt hat, geltend gemacht werden kann.

Im Rahmen dieser Garantie wird Blackfox nach Wahl des Kunden entweder (i) den vom Kunden gezahlten Preis im Austausch gegen die Rückgabe des Produkts erstatten oder (ii) den gezahlten Preis mindern und das Produkt vom Kunden einbehalten.

12.3. Bedingungen für die Rückgabe von Produkten im Rahmen der Ausübung einer gesetzlichen Garantie

Der Kunde, der ein Produkt im Rahmen der Ausübung einer gesetzlichen Garantie zurückgeben möchte, muss Blackfox zunächst per E-Mail oder per Post an die in der Präambel angegebene Adresse informieren.

Blackfox wird den Erhalt der Anfrage des Kunden bestätigen und die notwendigen Anweisungen für die Rücksendung des Produkts geben, einschließlich der zum Schutz des Produkts erforderlichen Verpackung.

Die Rückerstattung der Produkte, die als nicht konform oder fehlerhaft beurteilt wurden, erfolgt so schnell wie möglich. Blackfox übernimmt die Kosten für den Rückversand, ggf. gegen Vorlage von Belegen.

13. Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (im Folgenden „Datenschutzgrundverordnung“ oder „DSGVO“ genannt) und dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung ist Blackfox verpflichtet, im Rahmen der Erfüllung des Vertrages personenbezogene Daten des Kunden zu erheben.

Diese Daten werden von Blackfox verarbeitet, soweit dies erforderlich ist (i) zur Erfüllung des Vertrages und ggf. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Wunsch des Kunden erfolgen, (ii) zur Erfüllung der Blackfox obliegenden gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen und/oder (iii) zur Wahrung der berechtigten Interessen von Blackfox.

Jede Person, deren personenbezogene Daten von Blackfox verarbeitet werden, hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser Daten.

Ausführlichere Informationen finden Sie in der Blackfox-Datenschutzrichtlinie, die im Anhang beigefügt und auf der Website zugänglich ist.

Anfragen zu weiteren Informationen oder zur Ausübung der oben genannten Rechte sind per E-Mail an rgpd@blackfox-shop.com oder per Post an Blackfox - RGPD, 19 avenue des Pays Bas, ZA du Val de Moine, Saint-Germain-sur-Moine, 49230 SEVREMOINE, Frankreich zu senden.

14. Geistiges Eigentum

Die mit den Produkten verbundenen geistigen Eigentumsrechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Zeichnungen, Pläne, Modelle und Patente, sind das ausschließliche Eigentum von Blackfox oder seiner Partner. Dem Kunden wird durch die vorliegenden Geschäftsbedingungen kein Nutzungsrecht eingeräumt.

15. Allgemeine Bestimmungen

15.1. Teilnichtigkeit

Die Unwirksamkeit einer Vertragsklausel führt nicht zur Unwirksamkeit der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, es sei denn, es handelt sich um eine wesentliche und entscheidende Klausel, die eine der Parteien zum Vertragsabschluss veranlasst hat.

15.2. Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Blackfox behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Folglich gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Bestellung des Kunden in Kraft sind.

15.3. Anwendbares Recht

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und allgemein der Vertrag unterliegen dem französischen Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980.

Das Vorstehende gilt unbeschadet des Rechts des Kunden, der in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Frankreich ansässig ist, die Schutzbestimmungen des Rechts seines Wohnsitzlandes in Anspruch zu nehmen.

15.4. Mediation - Gerichtsstand

 

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung des Vertrags muss der Kunde vor jeglichen weiteren Schritten zunächst Kontakt zu Blackfox aufnehmen, um eine gütliche Einigung zu suchen. Der Kunde kann eine schriftliche Beschwerde einreichen (i) per E-Mail an: contact@blackfox-shop.com oder (ii) per Post an die im Präambel genannte Adresse.

Im Falle eines Streits zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher werden die Parteien versuchen, eine gütliche Lösung zu finden.

Sollte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, den für den Gewerbetreibenden zuständigen Verbraucherschlichter, nämlich die Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), kostenlos innerhalb eines Jahres nach Einreichung der schriftlichen Beschwerde an den Gewerbetreibenden anzurufen.

Die Kontaktaufnahme mit dem Verbraucherschlichter kann erfolgen:

• entweder durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars auf der Website der AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;
• oder per Post an AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 PARIS.

Der Kunde, insbesondere wenn er in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Frankreich ansässig ist, kann auch das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) in seinem Wohnsitzland kontaktieren. Die Liste der Europäischen Verbraucherzentren ist unter folgender Adresse verfügbar: https://www.europe-consommateurs.eu/fr/nous-connaitre/liste-des-centres-europeens-des-consommateurs/

Schließlich wird der Kunde, gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie Nr. 2009/22/EG, auch über die Existenz einer Plattform zur Online-Streitbeilegung („OS“) zwischen Verbrauchern und Unternehmern informiert, die unter folgender Adresse zugänglich ist: http://ec.europa.eu/odr.

Unbeschadet des Vorstehenden sind für alle Streitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit dem Zustandekommen, der Erfüllung oder der Auslegung dieses Vertrages ergeben können, die Gerichte nach den Bestimmungen des allgemeinen Rechts zuständig.

Anhang 1

Muster-Widerrufsformular

gemäß Artikel 11.1

(Dieses Formular muss nur ausgefüllt und verschickt werden, wenn der Kunde von der erteilten Bestellung zurücktreten möchte)

An:

Blackfox

19 avenue des Pays Bas,

ZA du Val de Moine

Saint-Germain-sur-Moine,

49230 SEVREMOINE,

Frankreich

contact@blackfox-shop.com

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von dem Vertrag über den Verkauf der folgenden Produkte zurücktrete:

- Bestellt am (Datum) / Empfangen am (Datum)

- Bestellnummer: ...........................................................

- Name des Kunden: ...........................................................................

- Kundenadresse: .......................................................................

Unterschrift des Kunden (nur bei Zustellung dieses Formulars auf Papier):

Datum:

Anhang 2

Bestimmungen für gesetzliche Garantien

(Französisches Verbrauchergesetzbuch)

(Artikel 12)

Artikel L. 217-34 des französischen Verbraucherschutzgesetzes

Der Verkäufer liefert ein Gut, das dem Vertrag sowie den in Artikel L. 217-5 genannten Kriterien entspricht.

Er haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Guts im Sinne von Artikel L. 216-1 bestanden und innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Guts.

Im Falle eines Kaufvertrags über ein Gut, das digitale Elemente enthält:

1. Wenn der Vertrag die kontinuierliche Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von bis zu zwei Jahren vorsieht oder wenn der Vertrag die Dauer der Lieferung nicht festlegt, haftet der Verkäufer für Konformitätsmängel dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung des Guts auftreten;

2. Wenn der Vertrag die kontinuierliche Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, haftet der Verkäufer für Vertragswidrigkeiten des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung, die während des Zeitraums auftreten, in dem der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung gemäß dem Vertrag geliefert wird.

Bei solchen Gütern beraubt die geltende Frist den Verbraucher nicht seines Rechts auf Aktualisierungen gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 217-19.

Der Verkäufer haftet ebenfalls innerhalb derselben Fristen für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde, oder wenn die unsachgemäße Installation, die der Verbraucher vertragsgemäß vorgenommen hat, auf Lücken oder Fehler in der vom Verkäufer gelieferten Installationsanleitung zurückzuführen ist.

Diese Gewährleistungsfrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des Zivilgesetzbuches. Der Beginn der Verjährungsfrist für die Klage des Verbrauchers ist der Tag, an dem er von der Vertragswidrigkeit Kenntnis erlangt.

Artikel L. 217- 5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes

Zusätzlich zu den Kriterien für die Vertragsmäßigkeit ist das Gut vertragsgemäß, wenn es die folgenden Kriterien erfüllt:

1. Es eignet sich für die Verwendung, die üblicherweise von einem Gut der gleichen Art erwartet wird, wobei gegebenenfalls alle Bestimmungen des Rechts der Europäischen Union und des nationalen Rechts sowie alle technischen Normen oder, falls solche technischen Normen fehlen, die spezifischen Verhaltenskodizes, die für den betreffenden Sektor gelten, zu berücksichtigen sind;

2. Gegebenenfalls besitzt es die Eigenschaften, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsabschluss in Form einer Mustervorlage oder eines Modells präsentiert hat;

3. Gegebenenfalls werden die digitalen Elemente, die es enthält, in der neuesten Version geliefert, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses verfügbar ist, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren;

4. Gegebenenfalls wird es mit allem Zubehör, einschließlich der Verpackung, und mit den Installationsanweisungen geliefert, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann;

5. Gegebenenfalls wird es mit den Aktualisierungen geliefert, die der Verbraucher gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 217-19 berechtigterweise erwarten kann;

6. Es entspricht der Menge, der Qualität und den sonstigen Merkmalen, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher bei Gütern der gleichen Art unter Berücksichtigung der Art des Gutes sowie der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, einer in der Transaktionskette vorgeschalteten Person oder einer in ihrem Namen handelnden Person, einschließlich in der Werbung oder auf der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann.

II. Der Verkäufer ist jedoch nicht an alle im vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Erklärungen gebunden, wenn er nachweist:

1. dass er sie nicht kannte und berechtigterweise nicht in der Lage war, sie zu kennen;

2. que les déclarations publiques avaient été rectifiées au moment de la conclusion du contrat dans des conditions comparables aux déclarations originales ; ou

3. que les déclarations publiques n'auraient pas pu influencer la décision d'achat.

III. Le consommateur ne peut contester la conformité au motif qu'il existe un défaut affectant une ou plusieurs caractéristiques spécifiques du bien, dont il a été expressément informé de l'écart aux critères de conformité énoncés au présent article et dont il avait eu connaissance lorsqu'il la conclusion du contrat a expressément et séparément convenu du contrat.

Article 1641 du Code civil français

Le vendeur répond des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. eux.

Article 1648 alinéa 1 du Code Civil

L'acheteur doit intenter une action en raison d'un vice matériel dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.